前言
7月30日,第十二屆全國(guó)品牌故事大賽(杭州賽區(qū))暨第九屆浙江省品牌故事大賽在杭州臨安成功舉辦。在此次大賽中,兔寶寶憑借《向“新”發(fā)力,兔寶寶品牌的發(fā)展與崛起》榮獲第十二屆全國(guó)品牌故事大賽(杭州賽區(qū))暨第九屆浙江省品牌故事大賽“征文組”實(shí)力級(jí)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。今天就讓我們一起了解一下兔寶寶的品牌故事,體會(huì)其品牌力量與價(jià)值。
兔寶寶創(chuàng)建于1992年,是我國(guó)具有較大影響力的室內(nèi)裝飾材料綜合服務(wù)商,產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍及全球。公司股票于2005年5月10日在深圳證券交易所上市交易(股票代碼:002043)。目前已形成從林木資源的種植撫育、全球采購(gòu)到生產(chǎn)多元化產(chǎn)品的完整產(chǎn)業(yè)鏈,是APEC峰會(huì)、世博會(huì)、G20峰會(huì)、聯(lián)合國(guó)世界地理信息大會(huì)等國(guó)家工程的重要材料供應(yīng)商。
兔寶寶起源于浙江德清,依靠其優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)以及環(huán)保的特點(diǎn),逐漸廣為人知。在歲月變遷中,隨著人們消費(fèi)需求不斷演變,兔寶寶的產(chǎn)品形態(tài)不斷調(diào)整升級(jí),從基礎(chǔ)板材,發(fā)展為全屋定制、地板、木門(mén)等定制家居,以不變的初心、煥新的面貌一步步走過(guò)時(shí)間長(zhǎng)河,在新時(shí)代蓄勢(shì)待發(fā)。
如今,兔寶寶銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全球,在國(guó)內(nèi)擁有超4000家專(zhuān)賣(mài)店,在國(guó)外遍布六大洲幾十個(gè)國(guó)家,牢牢占據(jù)家居建材行業(yè)市場(chǎng)份額,呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)。從膠合板到如今涵蓋多品類(lèi),走過(guò)30多年風(fēng)雨歷程的兔寶寶,用實(shí)力走出了一條具有中國(guó)特色的民族家居建材品牌發(fā)展之路。
長(zhǎng)盛不衰的背后,離不開(kāi)其對(duì)時(shí)代需求的積極回應(yīng),以及創(chuàng)新求變的精神。接下來(lái),就讓我們一起走進(jìn)兔寶寶的品牌之路。
品質(zhì)為先 “兔寶寶 貴得有道理”
20世紀(jì)90年代,那是一個(gè)板材市場(chǎng)尚未成熟的年代,消費(fèi)者對(duì)于板材的品質(zhì)往往缺乏足夠的認(rèn)知,市場(chǎng)上充斥著各種質(zhì)量參差不齊的產(chǎn)品。然而,就是在這樣的背景下,兔寶寶卻選擇了一條與眾不同的道路——堅(jiān)持質(zhì)量為先。
在當(dāng)時(shí),技術(shù)尚不發(fā)達(dá),想要保證產(chǎn)品質(zhì)量,關(guān)鍵在于選用優(yōu)質(zhì)的原材料,不過(guò)兔寶寶的原產(chǎn)地德清只有灌木和竹子,優(yōu)質(zhì)資源十分匱乏。在這種“先天不足”的條件下,兔寶寶想要實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量為先”的承諾,無(wú)疑面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
為了攻克這一難題,兔寶寶并未被局限在有限的資源中,而是選擇了國(guó)際化的視野:從馬來(lái)西亞引進(jìn)了4萬(wàn)張高質(zhì)量的膠合板作為貼面板基板,從越南采購(gòu)了珍稀的花梨木木皮,從緬甸引進(jìn)了優(yōu)質(zhì)的柚木木皮……通過(guò)這一系列的全球采購(gòu),成功解決了原材料問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)了基板、木皮的全面進(jìn)口,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。
不過(guò),緊隨其后的是成本上升和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的加大。在初期兔寶寶板材因?yàn)閮r(jià)高而無(wú)人問(wèn)津,市場(chǎng)上也引發(fā)了不少質(zhì)疑聲。一些消費(fèi)者認(rèn)為兔寶寶的產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高,不值得購(gòu)買(mǎi);而一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則趁機(jī)打壓兔寶寶,試圖通過(guò)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)搶占市場(chǎng)份額。面對(duì)市場(chǎng)的質(zhì)疑聲和競(jìng)爭(zhēng)的雙重夾擊,兔寶寶依舊堅(jiān)持質(zhì)量至上的原則,不斷改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)提升產(chǎn)品的生產(chǎn)效率,并嚴(yán)格貫徹“層層把關(guān),張張合格”的質(zhì)量方針。
隨著時(shí)間的推移,兔寶寶板材逐漸贏得了市場(chǎng)的認(rèn)可,消費(fèi)者也開(kāi)始意識(shí)到“低價(jià)并不等于優(yōu)質(zhì),兔寶寶的產(chǎn)品雖然價(jià)格稍高,但品質(zhì)卻無(wú)可挑剔”,高品質(zhì)好口碑也隨之成為了兔寶寶品牌的底色。同樣的兔寶寶也用好產(chǎn)品回答了“兔寶寶,貴得有道理”。
環(huán)保之路 “兔寶寶 安心住進(jìn)家”
時(shí)間來(lái)到了1996年,兔寶寶貼面板被評(píng)為“湖州名牌產(chǎn)品”,公司也相繼獲得了浙江省“行業(yè)最大企業(yè)”“行業(yè)最佳經(jīng)濟(jì)效益企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù),收入更是成功破億,可以說(shuō)這是兔寶寶財(cái)富、榮譽(yù)的收獲之年。從行業(yè)角度看,兔寶寶創(chuàng)造了無(wú)木之鄉(xiāng)的奇跡,直接推動(dòng)當(dāng)?shù)啬緲I(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展;從政府角度看,兔寶寶成功帶動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),增加了政府財(cái)政收入;從公司角度看,兔寶寶得到了堅(jiān)持品質(zhì)之后的答案,也更堅(jiān)信創(chuàng)新求變的重要性。
隨著產(chǎn)能的加大兔寶寶工廠開(kāi)始擴(kuò)建,員工也已經(jīng)超過(guò)500人,生產(chǎn)車(chē)間熱壓機(jī)工段開(kāi)始彌漫出一股刺鼻的味道,可在當(dāng)時(shí)工人們并不在意,兔寶寶卻對(duì)此“小題大做”起來(lái),再次做出了不同尋常的選擇——為員工創(chuàng)造更健康的工作環(huán)境。于是兔寶寶在廠區(qū)增設(shè)通風(fēng)系統(tǒng)、自制環(huán)保膠水等,而自制環(huán)保膠水冥冥之中也加速了兔寶寶的發(fā)展。
1997年兔寶寶成立制膠廠,如今看起來(lái)簡(jiǎn)單的10個(gè)字,在90年代可不容易,其中首要的人才、設(shè)備就是制膠的最大阻礙。不過(guò)有了前面的成功,兔寶寶在困難面前也就更有了底氣,沒(méi)有條件就創(chuàng)造條件,人才可以引進(jìn),設(shè)備可以購(gòu)入,只要堅(jiān)持做正確而難的事,成功的曙光就在前方。次年兔寶寶成功做到了E2級(jí)環(huán)保板材標(biāo)準(zhǔn),員工車(chē)間甲醛問(wèn)題得到了有效解決。兩年后,兔寶寶又成功研發(fā)歐洲E1級(jí)環(huán)保板材膠水,成為行業(yè)內(nèi)首家推出E1級(jí)環(huán)保板材的企業(yè),之后又升級(jí)E0級(jí)、無(wú)醛級(jí),就這樣兔寶寶用自己的方式走出了一條環(huán)保之路,同時(shí)也確定了“綠色環(huán)?!钡钠放浦餍伞?010年,一句“綠色兔寶寶,安心住進(jìn)家”,在央視CCTV的傳播中走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),兔寶寶從地區(qū)強(qiáng)勢(shì)品牌向全國(guó)知名品牌邁進(jìn)。
企業(yè)使命 “兔寶寶 讓家更好”
時(shí)間飛逝,時(shí)代發(fā)生了很大的改變,兔寶寶早已從一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)成長(zhǎng)為一家家喻戶(hù)曉的上市公司。以產(chǎn)品為中心的品牌理念讓兔寶寶贏得了口碑,也占領(lǐng)了消費(fèi)者環(huán)保裝修的心智。發(fā)展速度毋庸置疑,但這樣的“加速度”也讓兔寶寶陷入了思考:10年以后什么是變化的,什么又是不變的?在這個(gè)充滿(mǎn)變數(shù)的世界,后者顯然更為重要。那么,10年以后不變的是什么呢?
經(jīng)過(guò)深思熟慮,兔寶寶找到了答案——“家”。無(wú)論時(shí)代如何變遷,家始終是人們生活的港灣、情感的歸宿。此后,兔寶寶堅(jiān)定地開(kāi)始了從產(chǎn)品向以人為中心的轉(zhuǎn)變,并于2019年確立了“兔寶寶 讓家更好”的企業(yè)使命。
家居產(chǎn)業(yè)園作為這一使命的堅(jiān)實(shí)支撐,早已創(chuàng)立并不斷完善,設(shè)備、產(chǎn)能、人力全線就緒,為兔寶寶的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)提升提供了有力的保障,從而為消費(fèi)者帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)、更加貼心的家居體驗(yàn),邁出了“讓家更好”的第一步。
不過(guò)世事難料,兔寶寶在圍繞“家”的核心理念逐步走上正軌后,卻緊接著遭遇了疫情。面對(duì)這場(chǎng)突如其來(lái)的災(zāi)難,兔寶寶并未選擇逃避,而是積極應(yīng)對(duì),通過(guò)開(kāi)啟品牌直播、布局新媒體平臺(tái)等一系列舉措,將陣地轉(zhuǎn)移到線上,成功地打破了空間的限制。與此同時(shí),兔寶寶毅然肩負(fù)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任,以實(shí)際行動(dòng)慷慨捐贈(zèng)物資,全力支援抗疫前線,更以城市地標(biāo)建筑為畫(huà)布,用光影藝術(shù)點(diǎn)亮希望之光,傳遞堅(jiān)韌不拔的力量。
經(jīng)歷了疫情,兔寶寶更加堅(jiān)定了“讓家更好”的企業(yè)使命,也試圖更有力地在家的這張畫(huà)紙上執(zhí)筆繪制美麗、舒適、健康、和諧的理想之家。2021年的中秋節(jié),兔寶寶以家為載體開(kāi)創(chuàng)了品牌節(jié),首次將品牌擬人化,與消費(fèi)者進(jìn)行了親密互動(dòng),通過(guò)中秋點(diǎn)燃了人們對(duì)家的更深層的思考?!皭?ài)在日常,不止中秋”,對(duì)于家,每個(gè)人都會(huì)全力以赴,而兔寶寶對(duì)家的關(guān)心,也在這次活動(dòng)之后形成了延續(xù):與KEEP進(jìn)行跨界宣揚(yáng)健康;與網(wǎng)易云音樂(lè)進(jìn)行聯(lián)名展現(xiàn)舒適;與高德地圖進(jìn)行合作突顯和諧;而與騰訊視頻的合作則繪畫(huà)了美好……
“讓家更好”是一幅絢麗多彩的畫(huà)卷,是每個(gè)人一生的追求,也是兔寶寶過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)持之以恒、精心繪就的杰作!
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